Google的撤销发送功能和Outlook的召回邮件功能之比较

不知道出于什么原因,Google最近将其GMAIL的“撤销发送”功能从Beta版升级到了正式版,由此引发了轩然大波。这个Google Lab早在2009年就开发完成的功能,缘何时隔六年才真正向公众开放?

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这个功能的启用非常简单,在你的GMail设置中启用撤销发送即可(见上图),撤销的时间在邮件发送后的5秒到30秒可选。在这段时间里该封邮件有“撤销发送”的连接(见下图)。点击连接即可把邮件从发送队列里拉回到草稿箱,然后对邮件内容进行矫正。

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撤销发送这个功能的意图很明显,让发件人有机会对收件人和邮件内容进行及时矫正以防止不必要的误会。我觉得这是一个不错的功能。相较于Outlook的“召回邮件”功能更高效(Outlook 2016也将会保留这一功能),因为随着移动互联网越来越发达,邮箱用户几乎是无时无刻不在接收邮件处理邮件的,当发件人想到“召回邮件”的时候,对方很可能都已经在回复邮件了。相比之下,Google的撤销发送功能给了发件人长达30秒的后悔时间来撤销操作,当然代价就是邮件会延迟发送。

Google的撤销发送发生在邮件开始路由投递之前,一旦当邮件到达接收方就不能像Outlook那样“召回”了。作为邮件系统来说这是合理的,唯一可以确保邮件被阻止投递的时机就是它在被路由之前。Outlook的机制是企图到收件人的邮箱里把该封邮件召回,而对于收件人来说很可能是又一次糟糕的体验。

讨厌的是,Gmail的“撤销发送”功能仅适用于浏览器,对于IOS的邮件客户端和Android设备的邮件客户端并没有此项功能的接口,同样的连接Exchange的手机客户端也不能执行“召回邮件”的操作。这也不是开发的问题,因为目前绝大多数连Gmail的客户端用的是IMAP协议,连接Exchange用的是Exchange Active Sync协议,这两个协议都不支持召回邮件,用户一旦发送邮件,邮件就立马投递到了服务器。

总体来说,“撤销发送”是个不错的功能,启用与否还看每个人的写信习惯。我大胆猜想未来的邮件系统会有判别收件人和敏感词的功能,在我们发送了某封邮件后,会收到这样的提示:“抱歉,系统发现管你老板叫’猪头‘,你确定要发送该封邮件么?”,呵呵~

李 章毅
Exchange MVP

李 章毅

找张正经又不装逼的照片挺难的。。。
李 章毅
Exchange MVP
发布于: 浏览:2542 次

现有 4 条评论

  1. 游客 2015年7月8日 下午9:48

    抱歉,系统发现管你老板叫’猪头‘,你确定要发送该封邮件么?
    这个 Mail Tips 升级一下是不是就可以做到?

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    1. 游客 2015年7月9日 下午3:14

      恩 Mail Tips 现只是基于行为和状态来判断,看来可以考虑扩展到邮件内容和人际关系咯,更复杂了…

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      1. 李 章毅 2015年7月9日 下午4:26

        现在2013不是已经有attachment reminder了嘛,今后比如敏感词提醒器也是迟早会有的功能。

    2. 李 章毅 2015年7月9日 下午4:25

      现在的mailtip作用于收件人邮箱,没办法判断发件人的组织关系,更不能通过正文内容来定制化提醒的内容。
      我觉得这个功能今后可能通过类似于attachment reminder的功能来实现

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