Office 365 共享邮箱功能和使用介绍

Office 365 中的共享邮箱使一组人员轻松地从一个公用电子邮件地址(如 info@exchangecn.com、support@exchangecn.com 或 contact@exchangecn.com)监控和发送电子邮件。当群组中的某个人员答复发送到共享邮箱的邮件时,系统显示电子邮件来自共享邮箱,而不是单个用户。

共享邮箱是一种处理客户电子邮件问题的好方法,因为可以由组织中几个人分担监控邮箱和回复问题的责任。客户的问题将得到更快的答复,而相关电子邮件都存储在一个邮箱中。共享邮箱与某个已禁用的用户帐户关联,没有自己的用户名和密码。用户不能使用 Outlook 或 Outlook Web App 直接登录共享邮箱。你必须首先将他们添加到共享邮箱,然后他们才能使用 Outlook 或 Outlook Web App 访问它。你不需要为共享邮箱分配许可证,除非它们超过 50 GB 存储配额。

Outlook中打开共享邮箱:

对于需要来自不同位置的各组人员协作参与的业务,共享邮箱可以成为一种实用的解决方案。利用适当的权限,小组中的任何人都可以访问通讯簿中的共享邮箱。共享邮箱在 Outlook 的“文件夹”窗格中自动提供。

OWA中打开共享邮箱:

添加共享邮箱,使其在 Outlook Web App 中显示在主邮箱下面
如果想同时监视主邮箱和共享邮箱中的电子邮件,则建议使用此方法。 此外,在您完成此任务后,每次您打开 Outlook Web App 时,共享邮箱及其文件夹将显示在左侧导航窗格中。
在 Outlook Web App 中登录到您的帐户。
在左侧导航窗格中右键单击主邮箱,然后选择“添加共享文件夹”。
在“添加共享文件夹”对话框中,键入共享邮箱的名称或电子邮件地址,然后单击“添加”。
共享邮箱显示在 Outlook Web App 的“文件夹”列表中。 可以展开或折叠共享邮箱文件夹,就像操作主邮箱一样。 您还可以从文件夹列表中删除共享邮箱。 要将其删除,请右键单击共享邮箱,然后单击“删除”。

在单独的浏览器窗口中打开共享邮箱
如果要在共享邮箱自己的浏览器窗口中查看和管理其电子邮件,我们建议使用此方法。
在 Outlook Web App 中登录到您的帐户。
在 Outlook Web App 导航栏上,单击您的姓名。 此时将显示一个列表。
单击“打开其他邮箱”。
键入要打开的其他邮箱的电子邮件地址。将在不同窗口中打开另一个 Outlook Web App 会话以允许访问其他邮箱。

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